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7 novembre 2005 1 07 /11 /novembre /2005 00:00

[ Jimi Hendrix - Wait Until Tomorrow ]

Un tien vaut mieux que deux … 

 

Note préalable aux habitués, concernant les récurrentes notes de bas de page : elles seraient en train de brûler entre deux véhicules, en dessous des canadairs. Mais les enquêteurs de l’intérieur nous signalent aussi qu’elles ont eu le temps de pondre … A suivre !

 

 

"Microsoft : A la vitesse d’une pizza au galop ?"

  

Oui je sais, le raccourci est saisissant. Non. Microsoft n'est pas plus lent qu'une pizza mais qu’un service de livraison de pizza. Les pizzas ne courent pas les rues, ni ne galopent : elles trottinent : tout le monde sait cela. Et les livreurs de pizzas sont d’ordinaire plus souvent équipés de mobylettes ou de scooters que de combinaisons de marathoniens, de casaques et de cravaches. Ne faites pas semblant : vous le savez fort bien.

 

Nos lecteurs qui courraient après leur vivagel findus (pas de publicité) surgelés préférés auront d’ailleurs rectifié d'eux même.

 

Ce titre est, je l’avoue,  une basse astuce destinée à attirer ET les informaticiens, ET les amateurs de pizza qui sont, comme les statistiques l’affirment, pléthore.

N’y connaissant rien au football, j’admets la démarche chafouine : attirer le chaland par le ventre. Cela me convient assez, dans la mesure où mon sexe est réservé à d’autres sphères, alors que j’ai mes habitudes dans quelques restaurants. Pour résumer d’un saisissant raccourci : « assis et par la bouche : oui ! Couché et par un autre orifice : non ! » Pas en publique. Et pas ici.

 

J'ai longuement hésité pour le titre (longuement = 54 secondes, mais pour un penseur précoce, vous admettrez que cela tient du record).

 

« Microsoft, plus lent qu’une pizza », donc. Vous aurez imaginé l’ironie sous-entendue dans ce titre là. Car en effet, comme vous allez le découvrir dans quelques instants, si vous restez, ou ainsi que je vous ne le saurez jamais, si d’impatience vous débranchez votre ordinateur pour vous abreuver de vide télévisuel, vous trouverez quelque ironie, mais j’insiste sur ce point : ce n’est pas moi qui ai commencé.

 

Microsoft donc … Non ! Pas la société « d’intelligence artificielle pour nains de jardins »...

 

L’irrésistible ascension de Philippe de villiers

 

... Ni le fabriquant de Cola :

 

Un Whisky-windows ?

 

 

L’autre. Le « géant de Redmond ». Le p’tit frère de « Big Brother ». Vous savez, celui qui fait dire chaque jour à plus d’un arpenteur des champs numériques : « Windows, c'est mieux qu'un tamagotchi... même quand tu t'en occupes, il meurt ! »

Bref : la passoire sécuritaire informatique, un genre de Sarkozy numérique.

 

Drapeau américain alternatif

Microsoft. Voilà !

 

Et bien, j’ai eu le plaisir d’entretenir quelque commerce électronique avec cette surprenante société.

 

Les accusés de réceptions de mon fournisseur d'accès faisant mousse de foi. de canard, je tiens à la disposition des quelques sceptiques les preuves de la véracité de l’échange de courriel qui va suivre.

 

Voici donc cette correspondance, réalisée sans trucages ni cocktail molotov ajouté :

 

--- Original Message ---

From: xxxxxx@hotmail.fr (les « x » ne correspondant pas une pornographie refoulée, mais bel et bien à une volonté de ma part de ne pas étaler mes adresses de courriel devant les yeux du premier internaute venu)

To: fr_hmexst@css.one.microsoft.com (<- tout est simple chez cette société « anonyme » ^^)

Sent: Fri Mar 25 08:33:24 PST 2005

Subject: Facturation MSN par prélèvement automatique: Question générale: : inedire@hotmail.fr  (flute, j’ai inconsciemment laissé cette adresse visible)

 

Nom :

AnToine Desjardins (c’est moi)

Nom d'utilisateur complet :

xxxxxx@hotmail.fr (Cf. supra, j’ai le copier/coller en veilleuse)

À quelle adresse de messagerie souhaitez-vous recevoir une réponse ?:

xxxxxx@hotmail.fr (pour le cas où je souhaiterais qu’une réponse soit adressée à quelqu’un d’autre ? Vous avez raison de douter de mes capacités d’informaticien : j’utilise en effet des systèmes Windows…)

 

Pour permettre une résolution rapide, fournissez autant de détails que possible, notamment la date et l'heure auxquelles le problème s'est produit, une description de ce que vous étiez en train d'essayer de faire, les étapes détaillées que vous avez suivies et qui vous ont mené au problème, ainsi que les détails relatifs à tous les éventuels messages d'erreur que vous avez reçus.:

 

Bonjour,

 

Je recherche actuellement la meilleure option pour me permettre de gérer sur la durée mes divers comptes de messagerie.

 

Je souhaiterais savoir s'il est possible d'utiliser plusieurs comptes 'abonnés' à 'msn hotmail +' et de les gérer simultanément sur le même client de messagerie (outlook 2003 et/ou foxmail) en bénéficiant de toutes les fonctionnalités de hotmail +

Avec mes remerciements

 

AD (<<- les même initiales que Jésus, quand même !)

 

 

Fréquence du problème ::Première fois

 

Type de connexion Internet ::T1 ou plus rapide, ou réseau local d'entreprise

Service : Facturation MSN par prélèvement automatique

Type de problème ::

Question générale

 Quel système d'exploitation utilisez-vous ?: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; Crazy Browser 1.0.5; (R1 1.5); .NET CLR 1.1.4322)

Quel navigateur utilisez-vous ?: IE6

 

 

 

Le 21 septembre dernier, à 18h20 G.M.T. +1 (environ), je recevais la réponse de l’abruti numérique Microcrétin Microsoft :

 

Bonjour M. DESJARDINS , (C’est toujours moi : ils sont forts ^^)

 

Merci d'avoir contacte le Service Clientele de MSN Hotmail Plus. (mmm... j’aime la politesse du début)

 

Nous sommes desoles que vous ayez rencontre des problemes pour souscrire a MSN hotmail Plus. Vous pourrez le faire via le lien suivant:

http://join.msn.com

 

Pour toute question concernant les fonctionnalités de Outlook, nous vous conseillons de vous adresser a leur support technique.

France : http://support.microsoft.com/default.aspx?LN=FR&x=23&y=17

 

N'hesitez pas a nous recontacter pour plus d'informations, notre equipe sera heureuse de vous aider. 

Nous vous souhaitons une tres bonne journee.

Cordialement,

 

Mehdi,

Service de Support de MSN Hotmail Plus


 Après moultes réflexions caféïnées, j’en suis arrivé à la conclusion que le poste de la dite personne n’était pas doté d’accents. Non. Ce qui, en plus d’affoler mon correcteur orthographique, n’est pas sans me permettre d’oser imaginer que mon anonyme mais pas tout-à-fait correspondant serait anglais. En nombre de circonstances, cela suffirait à douter des qualités d’icelui. Car l'anglais ne mérite – ainsi que Napoléon Ier nous l’appris il y a deux bonnes centaines d’années de cela - que notre méprisante méfiance, sinon notre viscéral courroux.

 C’est tout de même attendrissant de professionnalisme. On dirait la R.T.M.,  (Régie des Transports - aléatoires ? Immobiles ? - Marseillais) mais à un niveau « international » : la « Classe américaine », quoi …

 

Mon courriel fut envoyé le 25 mars 2005 à 8h33 (vous noterez l’heure matutinale de ce courriel.)

La réponse me fut adressée le 21 septembre à 18h20 (j’arrondi pas pure sympathie chronométrique)

  

6 mois s’écoulèrent donc entre l’envoi de la question et la réception de la réponse.

 

6 mois de doutes, 6 mois de digestions aléatoires, et d’usage circonspect du courriel, tant la raison m’invitait à l’attente polie mâtinée de confiance béate.

 

J’ai hésité, sur le coup, quelques instants.

 

Hésité à reformuler ma demande, car il me semblait que celle-ci n’avait pas été intégralement, totalement et parfaitement comprise, je présume. D'abord par le « réceptionneur », puis le « superviseur du réceptionneur », puis le « chef du réceptionneur », puis le « service juridique », puis le service « restauration rapide » (erreur de destinataire), puis le « chef du service relation client », puis le « grouillot du chef responsable qualité »,  puis le « chef qualité herself » (c’est une fille mais elle ne l’a pas fait exprès), puis le « sous directeur adjoint chargé des relation clientèles » (un anglais, formé dans de grandes écoles marseillaises, bref : un branleur et j’m’y connais), qui enfin a sans aucun doute répondu : « pas compris, veuillez reformuler la question » avant que les échelons ne redescendent, à leur rythme, entre quelques détours par deux arrêts maladie et trois grossesses. Un truc qui nous laisse l’espoir que les grosses boites américaines aient encore à apprendre de ces administrations qui font parfois notre fierté nationale, parvenant toujours à trouver une « fausse manipulation qui à envoyé votre requête à la poubelle », alors que chez les géants américains, cela descend. Toujours. Mais lentement. Très lentement. Mais cela revient.  Juste à temps. Toujours à temps. Pour te rappeler la persistance de ton « Alzheimer numérique personnel », car je suis encore jeune. Et numérique, puisque j’évolue, aussi, en ces sphères.

 

Sur l’instant, l’envie m’est venue de contacter le « Guinness book of records » pour lui signaler le délai de réponse.

 

Ou, certes,  Allo pizza (04 91 06 62 63 appelez Ahmed de ma part) pour lui demander s’il faisait toujours « la royale » en 30 minutes, voir 31 minutes, Ticket Restaurant apprécié, caresse au livreur selon affinités. Pas pour moi, merci.

 

Aujourd’hui, près d’un mois après, je suis encore dans la douloureuse incertitude : mais que dire ? Mais que faire ? Mais pourquoi ça tient en l’air ?

 

J’ai hésité. Je n’ai pas encore tranché. Je suis dans le doute. Je suis dubitatif. Je n’ose plus envoyer de courriel à ‘Crosoft de peur qu’il me revienne après l’oubli, entre deux crises de parkinson. Je doute. Je ne mange plus qu’une fois par jour : deux tranches de pains et deux poulets entiers. Comme Elwood Blues (des Blues Brothers). Sauf que lui n’avait pas des poulets éternuant pour le distraire entre deux crémations automobiles périphériques, de bus, de gens, de gouvernement, que sais-je ?

 

Si vous aviez une piste. Je suis preneur. J'ai un peu peur...

 

 

 Bonjour chez vous ...

 

 

AnT, de chez Smith en face, en attente de crosoftisation

Xxx

 

Remerciements : Saint Steve Jobs, priez pour nous : Microsoft ne fait pas encore de voitures.

 

Ceci n'est pas Bill Gates

  

 Message personnel : Bill Gates, arrêtez de lire ce blog, vous avez des milliers d'employés, des millions d'emmerdés et une femme, n'est-ce pas assez ?

 

Pour votre information : Elvis n’est pas mort. Il est bûcheron en Laponie. Mais je vais bien, merci.

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Published by AnT, de chez Smith en face - dans Dans (la solitude de) mes alpages...
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commentaires

William Gates 04/01/2006 00:58

I apologize.
Indeed.
 
Mea maxima culpa.
Bill

AnT 09/11/2005 09:58

microsoft aussi : ça sent la pomme réchauffée ^^

Indigeste !

Croyez le Normand (et donnez au breton le Mont Saint-Michel une bonne fois pour toute qu'on en parle plus. Mais c'est une autre histoire)

Minuit 08/11/2005 22:27

Le truc sympa avec les pizzas c'est qu'on peut les rechauffer.

admin_word 08/11/2005 17:25

bonsoir
je te rend une visite de connaissance
esperant que t'es de bonne humeurs
bye a demain

La Plante Verte 08/11/2005 00:47

C'est des durs à cuire chez 'Crosoft, en effet. Sans dévoiler mon activité, ni celle de la boite qui ne paie pas assez pour me pichtronner glorieusement tous les week-ends, je raconterai une anecdote parmi mille que j'ai dans ma caboche.
'Crosoft est un de nos clients. Un soir, j'envoie à mon "contact" (sshhht!) chez eux un mail, avec dans le corps du texte, un lien.
Le contact, employé Microsoft (je tiens à le répéter), m'appelle sur mon portable, et me dit "Y'a un souci, je vois bien votre, mais quand je clique dessus, il ne se passe rien."
Là, je me dis : J'ose le prendre pour un con ? Allez, j'ose.
"Vous avez essay" de le copier et de le coller dans la barre d'adresse de Firef.. de, heu, Internet Explorer ?"
"Ah ?" clic, clic, clic... "Oh ! Ca marche ! Merci !"
Il n'a entendu en retour que le bruit de la mer produite par ma bouche bée.

AnT, de chez Smith en face 07/11/2005 21:28

Je l'ai vu également .. J'ai même discuté avec lui de Scotty Moore (véidique aussi) : sans doute le même. ^^

Mais je suis formel : ce n'était pas lui.

Elvis, le vrai, l'unique n'avait pas l'accent (prononcer "asssssseeeennt" )marseillais ! Il ne savait pas conduire de taxi non plus. En revanche, il avait une hache, c'est bien une preuve.

romy 07/11/2005 20:47

t'es sur pour elvis, j'ai vu son clone faite taxi (véridique)

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"C’est très beau un arbre dans un cimetière. On dirait un cercueil qui pousse."
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